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Sobre a BWT

A BWT Operadora é uma empresa especializada em soluções para o turismo, atuando como uma operadora de viagens que conecta agentes de turismo a uma ampla gama de serviços e produtos turísticos. Fundada com o objetivo de facilitar a criação de experiências personalizadas para viajantes, a BWT oferece suporte completo aos agentes de viagem, desde a elaboração de roteiros até a intermediação com fornecedores globais.

Modelo de Negócio

O modelo de negócio da BWT baseia-se no papel de intermediadora entre agentes de viagem e fornecedores de serviços turísticos, como hotéis, companhias aéreas, transportadoras e atrações turísticas. A operadora se destaca pelo seu portfólio diversificado, que inclui:

Turismo Nacional e Internacional: pacotes que abrangem destinos no Brasil e no exterior.
Viagens Personalizadas: roteiros sob medida para atender às necessidades específicas dos clientes finais.
Parcerias Estratégicas: relação direta com fornecedores, garantindo condições comerciais atrativas para os agentes.
Tecnologia e Atendimento: plataforma online de reservas e suporte especializado para auxiliar os agentes de viagem em todas as etapas do processo.

O foco principal da BWT é capacitar agentes de viagem, oferecendo-lhes ferramentas e opções para atender seus clientes de forma eficiente e diferenciada, garantindo experiências de alta qualidade.

Black Aniver Friday BWT 2024

Sobre a campanha

A campanha se baseia em uma estratégia que vem sendo utilizada há anos pela empresa, onde o Aniversário é alinhado às promoções do Black Friday, concentrando o maior mês promocional de vendas em novembro. Com o objetivo de celebrar esse marco, desenvolvemos uma abordagem que envolveu tanto agentes de viagens quanto consumidores finais, promovendo uma participação ativa através de ofertas irresistíveis. Todavia, ressalta-se que a Operadora vende somente B2B, mas, ainda assim buscamos impactar o B2C com nossas ofertas para gerar a demanda de compra na ponta para nossos clientes.

Os principais diferenciais da campanha incluíram:

Descontos Atraentes: ofertas com até 50% OFF chamaram a atenção do público, estimulando ações imediatas.
Facilidade de Pagamento: a possibilidade de reservas em até 15x ampliou o acesso a experiências de viagem de qualidade, reduzindo as barreiras financeiras.
Interatividade e Comunidade: utilizamos comunidades no WhatsApp para interações diretas, proporcionando um espaço para esclarecimento de dúvidas e engajamento continuo. O departamento de produtos durante todo o mês enviou diariamente pacotes nacionais e internacionais para os membros.

Os canais de marketing escolhidos foram essenciais para a execução da estratégia:

Redes Sociais (Facebook e Instagram): criamos posts envolventes que destacaram as ofertas e a celebração do aniversário, utilizando carrosséis, reels e stories para estimular compartilhamentos.
Comunidades no WhatsApp: estabelecemos um canal direto para interações rápidas, compartilhando ofertas em tempo real e aumentando o engajamento dos clientes.
E-mail Marketing: enviamos newsletters personalizadas que ressaltaram as vantagens da campanha, garantindo que nossos clientes estivessem sempre informados sobre as promoções.
Site e Sistema de Reservas: banner para engajar o público que acessa diariamente esses canais para conferir as principais promoções da Black Aniver Friday BWT, destacando as oportunidades únicas que a data oferece.
Assinatura de e-mail: reforçar o sentimento de comunidade e celebração, lembrando nossos clientes que o Black Aniver Friday BWT é uma oportunidade imperdível de aumentar as vendas juntos.

Para essa campanha, desenvolvi a estratégia e redação das peças, trabalhando em parceria com os departamentos de Produtos e Comercial para chegar nas melhores soluções e garantir resultados mais assertivos.

A BWT é uma operadora que se diferencia pelo suporte e atendimento. Frente as concorrentes do mercado, seu maior destaque é ser a melhor custo-benefício, em que o agente de viagens consegue encontrar pacotes de viagem de qualidade por bons valores. Portanto, para manter a essência da empresa e mesmo assim aproveitar a data, se utilizou uma linguagem promocional um pouco menos agressiva. O mote principal foi convidar o cliente a aproveitar novembro e as condições especiais para garantir o seu maior mês de vendas do ano.